Tag Customer experience – co jak i gdzie?

Customer experience - co jak i gdzie?

Customer experience – co jak i gdzie?

Customer Experience to suma wszystkich doświadczeń, emocji i przeżyć klienta, jakie wiążą się z daną marką produktu lub firmą. Przedsiębiorstwo jako zespół współpracujących ze sobą systemów, procesów i ludzi, generuje określone zdarzenia, których klient doświadcza.